QC小组是指由一群具有不同专业知识和技能的人组成的小组，在质量控制和改进方面发挥着重要作用。QC小组的四个特点是：多元化、自主性、团队合作和持续改进。

一、多元化

QC小组成员具有不同的背景和专业知识，能够从不同的角度看待问题，提供多样化的解决方案。这种多元化的特点使得QC小组能够更加全面地分析问题，并减少盲区和偏差。同时，多元化也能够促进成员之间的互相学习和交流，提高整个团队的综合素质。

二、自主性

QC小组是由成员自愿组成的，每个成员都有自己独特的贡献。QC小组的成员具有一定的自主性，可以根据自己的能力和兴趣选择参与的工作内容。这种自主性使得QC小组成员更加积极主动，能够更好地发挥自己的优势，同时也能够提高工作效率。

三、团队合作

QC小组的成员需要密切合作，协同完成任务。在这个过程中，成员之间需要相互信任、相互尊重，互相支持和鼓励。团队合作能够发挥每个成员的优势，弥补不足，共同推动工作的进展。同时，团队合作也能够提高成员之间的归属感和凝聚力，更好地实现共同目标。

四、持续改进

QC小组的工作不仅仅是解决当下的问题，更重要的是持续改进。QC小组需要不断地反思和总结，从中发现问题并加以改进。这种持续改进的特点能够不断提高QC小组的质量水平，使得QC小组成员能够更好地适应不同的工作环境和问题。

QC小组的四个特点是多元化、自主性、团队合作和持续改进。这些特点使得QC小组能够更好地解决问题，提高工作效率，并不断提高自己的质量水平。